Cách fx6 Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và chơi trong sảnh của chúng tôi. Trang này...
Chính Sách Này Áp Dụng Cho Việt Nam Nơi Pháp Luật Địa Phương Cho Phép
Chính sách bảo mật của fx6 chi phối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho tất cả các tài khoản được mở tại các khu vực pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay
hoặc VNPay được ghi lại để đối chiếu với tài khoản và tuân thủ các yêu cầu chống gian lận. Chúng tôi lưu trữ lịch sử phiên trong sáu mươi ngày để hỗ trợ tranh chấp hoặc yêu cầu rút tiền bị trì hoãn. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên
hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho các nhà quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền và được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa. Chính sách này có thể thay đổi; chúng tôi
sẽ thông báo cho bạn qua email nếu có điều khoản quan trọng nào được sửa đổi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Yêu Cầu Truy Cập Hoặc Xóa Dữ Liệu Của Bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, hoặc nếu bạn muốn xóa tài khoản và xóa hồ sơ của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc. Yêu cầu xóa có thể mất đến mười bốn ngày để hoàn tất nếu có giao dịch đang chờ xử lý hoặc tranh chấp chưa được giải quyết.
Email Hỗ Trợ
Gửi yêu cầu bảo mật đến [email protected] với địa chỉ email tài khoản và ID người dùng của bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi cho bạn bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong vòng ba ngày làm việc. Đính kèm bản sao chứng minh danh tính nếu bạn yêu cầu xóa hoàn toàn.
Chat Trực Tiếp
Mở chat trực tiếp từ biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải bất kỳ trang nào. Chọn chủ đề Bảo Mật và chúng tôi sẽ chuyển bạn đến một đại lý có thể xử lý yêu cầu xóa hoặc truy cập dữ liệu. Chat có sẵn từ 08:00 đến 00:00 ICT mỗi ngày.
Trung Tâm Tài Khoản
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấp vào Cài Đặt, sau đó chọn tab Quyền Riêng Tư. Bạn sẽ thấy nút Tải Xuống Dữ Liệu Của Tôi và nút Xóa Tài Khoản. Việc tải xuống sẽ hoàn tất ngay lập tức; việc xóa yêu cầu xác nhận qua email và mất đến mười bốn ngày.
Cách Chúng Tôi Đảm Bảo An Toàn Dữ Liệu Của Bạn
fx6 sử dụng mã hóa SSL cho tất cả các trang đăng nhập và thanh toán. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có tường lửa và chạy...
Mã Hóa Tầng Vận Chuyển
Mỗi phiên đăng nhập và mỗi yêu cầu thanh toán đều chạy qua kết nối TLS 1.3, vì vậy dữ liệu đi qua dây được bảo vệ khỏi việc nghe lén. Chi tiết thanh toán của bạn không bao giờ chạm vào các máy chủ không được mã hóa; chúng tôi chuyển tiếp mã thông báo đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay thay vì lưu số thẻ gốc.
Lưu Trữ Dữ Liệu Có Giới Hạn
Chúng tôi lưu giữ lịch sử phiên trong sáu mươi ngày và hồ sơ thanh toán trong ba năm cho các mục đích đối chiếu. Sau khi khoảng thời gian đó trôi qua, các bản ghi sẽ được xóa tự động. Nếu bạn đóng tài khoản của mình, chúng tôi xóa thông tin cá nhân nhưng lưu giữ tóm tắt giao dịch ẩn danh cho báo cáo tài chính.
Truy Cập Nhân Viên Bị Hạn Chế
Chỉ các thành viên được đào tạo của đội hỗ trợ và nhóm thanh toán mới có thể mở hồ sơ khách hàng, và mỗi lần truy cập được ghi vào nhật ký kiểm toán. Nhân viên ký các thỏa thuận bảo mật và nhận đào tạo hàng năm về các quy trình bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi sa thải bất kỳ nhân viên nào chia sẻ thông tin khách hàng mà không được phép.
Không Có Danh Sách Marketing Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi địa chỉ email của bạn với các nhà quảng cáo bên ngoài. Bạn sẽ chỉ nhận được email từ fx6 về các chương trình khuyến mãi đang chạy, xác nhận rút tiền hoặc cập nhật chính sách. Bạn có thể hủy đăng ký email marketing bằng cách nhấp vào liên kết ở cuối bất kỳ thư nào.
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
Chúng tôi chạy quét lỗ hổng hàng tháng và kiểm tra thâm nhập hàng quý do các nhà tư vấn bảo mật bên ngoài thực hiện. Kết quả được báo cáo cho ban quản lý và bất kỳ vấn đề nào được tìm thấy sẽ được vá trong vòng hai tuần. Chúng tôi cũng giám sát nhật ký máy chủ để phát hiện các mẫu truy cập bất thường.
Đào Tạo Nhóm Nội Bộ
Mỗi nhân viên hoàn thành mô-đun đào tạo bảo mật khi gia nhập và làm mới khóa học mỗi mười hai tháng. Các chủ đề bao gồm phát hiện lừa đảo, xử lý mật khẩu an toàn và giao thức phản ứng vi phạm. Chúng tôi chạy bài tập giả lập để đảm bảo nhân viên biết cách nhanh chóng báo cáo các sự cố đáng ngờ.
Điều Khoản Này Khớp Với Trang Điều Khoản Dịch Vụ Của Chúng Tôi
Chính sách bảo mật của fx6 hoạt động song song với Điều Khoản Dịch Vụ và trang Xử Lý Thanh Toán của chúng tôi. Nếu bạn thấy ngôn...
| Thu Thập Dữ Liệu | Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này xuất hiện trong trang Điều Khoản Dịch Vụ dưới mục đăng ký tài khoản và trong trang Xử Lý Thanh Toán dưới mục yêu cầu xác minh. Cả ba tài liệu sử dụng cùng một danh sách trường. |
|---|---|
| Chia Sẻ Dữ Liệu | Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với nhà cung cấp game hoặc đối tác marketing trừ khi bạn cho phép rõ ràng. Điều này được nêu trên trang Điều Khoản Dịch Vụ và được nhắc lại ở đây. Chúng tôi chỉ chuyển mã thông báo thanh toán ẩn danh cho MoMo, ZaloPay và VNPay. |
| Thời Gian Lưu Trữ | Chúng tôi lưu giữ lịch sử phiên trong sáu mươi ngày và hồ sơ thanh toán trong ba năm. Các số tương tự xuất hiện trên trang Điều Khoản Dịch Vụ trong mục giải quyết tranh chấp và trên trang Xử Lý Thanh Toán trong mục đối chiếu. Sau khi các khoảng thời gian này trôi qua, dữ liệu sẽ được xóa. |
| Yêu Cầu Xóa | Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc sử dụng nút Xóa Tài Khoản trong Cài Đặt. Quá trình xóa mất đến mười bốn ngày nếu có giao dịch đang chờ xử lý. Cùng một quy trình được mô tả trên trang Điều Khoản Dịch Vụ. |
| Thay Đổi Chính Sách | Khi chúng tôi cập nhật Chính Sách Bảo Mật, chúng tôi cũng xem xét trang Điều Khoản Dịch Vụ và trang Xử Lý Thanh Toán để đảm bảo ngôn ngữ vẫn nhất quán. Bạn sẽ nhận được email thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào và phiên bản mới sẽ được đăng trên cả ba trang. |
| Liên Hệ Hỗ Trợ | Nếu bạn thấy sự không nhất quán giữa tài liệu này và các trang chính sách khác, hãy báo cáo cho chúng tôi qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ kiểm tra và làm rõ ngôn ngữ trong vòng bảy mươi hai giờ. Mục tiêu của chúng tôi là giữ cho tất cả các chính sách đồng bộ. |
| Phiên Bản Tài Liệu | Mỗi trang chính sách hiển thị dấu thời gian sửa đổi cuối cùng ở cuối. Chúng tôi đảm bảo rằng cả ba trang mang cùng một ngày sửa đổi sau khi cập nhật, vì vậy bạn biết bạn đang đọc ngôn ngữ nhất quán trên tất cả các chính sách của chúng tôi. |
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm fx6 Của Bạn
Bên cạnh cam kết bảo mật, fx6 được xây dựng xung quanh một vài nguyên tắc định hình cách bạn tương tác với sảnh của chúng tôi. Chúng...